CV — Бакала Евгений Олегович (Head of Product Marketing & Growth)

Ниши, с которыми работал

IT Логистика Промышленность Образование Финансы Строительство E-Comm Безопасность Производство

Продуктовая специализация

SaaS Enterprise / SMB Custom & On-Premise Mobile Start-up (MVP)

Мой опыт2010 — 2026

Руководитель направления маркетинга2024 — 2026

Газпром нефть

Growth-маркетинг цифровых сервисов и решений в снабжении: сбор данных, переупаковка, воронка AARRR и продаж, JTBD, HADI, performance-стратегия и аналитика на всех этапах

Ключевые показатели

−25%CAC +50%MQL 50+интервью x5органический тарфик

Продуктовое направление:

Цифровизация закупок, Логистическая платформа, B2B-маркетплейс, Академия закупок

Достижения и результаты:

С нуля спроектировал и внедрил lifecycle-воронку на основе AARRR: рост конверсии (регистрация: 1% → 4%, аккредитация: 8% → 24%), рост участников аукциона x10 раз, сократил Time-to-sell с 21 до 6 дней, Time-to-Deal c 38 до 17 дней по ключевым категориям за счет сегментации, редизайна товарных страниц, онбординга и триггерных коммуникаций
Перестроил структуру привлечения трафика, снизив зависимость от платного, провёл SEO-аудит, который вернул в индекс более 36к+ страниц категорий и карточек товара (+50%) и увеличил органический трафик x5
Обеспечил 80% годового плана по MQL для логистической платформы за 4 месяца через PLG-механики
Снизил CAC на 25% за счет оптимизации медийных/performance-каналов и пользовательского пути, стратегии лидогенерации, внедрения бесплатных микросервисов и трипвайера в модель подписки
Изменил позиционирование и переупаковал решение с редизайном 2 лендингов под JTBD и CJM для каждого сегмента: рост количества лидов +30% и СR в MQL
Протестировал MVP продукта и на основе анализа затрат на развитие обосновал закрытие проекта, перераспределив ресурсы на другие
Разработал стратегию лидогенерации и привлечения для 3 международных форумов, протестировал 50+ гипотез за 3 месяца рекламных кампаний
Настроил и внедрил BI-аналитику для оценки окупаемости маркетинга и сократил время подготовки отчётов на 80%

Ведущий digital-маркетолог / Growth Marketing Lead2021 — 2024

Группа компаний ЦРТ

GTM-реализация 2-х стратегических продуктов и реактивация международного направления MENA/LATAM: от бренд-платформы и позиционирования с нуля до тестирования гипотез с построением Marketing Operations

Ключевые показатели

2 продуктана рынке РФ 4 направленияпод MENA и LATAM −18% CPLсрок в 2 разасократил цикл правок +15% ARRрост для международки

Продуктовое направление:

AI-решения, Распознавание речи, Биометрия, Речевая и видеоаналитика, Управление коммуникациями

Достижения и результаты:

Переупаковал 2 стратегических продукта на рынке РФ: рост лидов на 280% с конверсией +2,4% за 3 месяца после рестарта, снижение CPL на 18%
Запустил 4 направления на международные рынки (MENA, LATAM): разработал бренд-платформу, позиционирование и единую визуальную концепцию с локализацией под рынок и стратегией дальнейшего развития
Разработал продуктовый сайт и адаптировал продуктовый портфель решений под международный рынок (MENA, LATAM)
Выполнил техническую SEO-оптимизацию под зарубежные поисковые системы, локализовав контент и маркетинговые материалы с ростом органического трафика в указанных регионах в 1,5-3 раза
Внедрил CRO-подход через разработанную систему A/B-тестирования посадочных страниц, лендингов и маркетинговых материалов: рост поведенческих факторов, обращений с сайта и конверсии в полезное действие (CPA)
Построил digital-инфраструктуру и Marketing Operations с нуля: применение фреймворков, запуск каналов привлечения, разработка сайтов, поддержка PR направления, интеграция CRM и email-платформ (webhooks, триггеры), настройка аналитики и внедрение дерева метрик по всем направлениям: оптимизировал расходы на маркетинг на 30%
Внедрил регламенты email-маркетинга и подготовки контента, приведя к единому стилю шаблоны писем и триггерных сообщений: сократив время подготовки рассылок и циклы правок на 20%, а согласований в 2 раза, улучшив качество базы через сегментацию и фильтрацию
Успешно укомплектовал и управлял распределенной командой проекта: 4 штатных сотрудника + 2 внешних подрядчика (агентство и разработчик), оптимизировав затраты на разработку и обеспечив быстрый старт
Создал и реализовал стратегию привлечения в Школу тестировщиков и системных аналитиков от ЦРТ с CPL около 300 рублей и стоимостью продажи до 1000 рублей
Внедрил улучшения в "партнерский кабинет" на основе оптимизации клиентского пути и актуализации контента: аудит обновленного интерфейса (UX) и логики CJM, поддержка актуальных материалов и формирование базы знаний как справочной и информационной поддержки

Growth Marketing Lead2020 — 2021

ТелеПорт

Формирование спроса и полный цикл лидогенерации: от разработки воронки и лид-магнитов до настройки CRM и performance-кампаний. Разработка модуля доставки для 1С.Битрикс и демо-продукта с нуля

Ключевые показатели

CR 11%в тестовый период CR 15%в контракт ×6 разбрендовые запросы +40% MQLдо заявки на демо

Продуктовое направление:

LogTech & E-Comm, Сервис постаматов, Логистика последней мили

Достижения и результаты:

Построил воронку лидогенерации с нуля с ростом MQL по демо/тестовму-периоду на 40% для интернет-магазинов с объемом отгрузки от 100 заказов в месяц за 3 месяца за счет сегментации по типам аудитории и персонализации привлечения
Разработал tripwire-продукт и систему лид-магнитов: рост конверсии на тестовый период c 2% до 11% после использования tripwire
Запустил тариф «Быстрый старт» для интернет-магазинов с объёмом 10–100 заказов в месяц от 130 ₽ за заказ по городу присутствия, вес до 1,5 кг: рост конверсии в контракт без тестового периода c 4% до 15%
Протестировал пилотную коллаборацию со СДЭК через посадочную страницу и подключение модуля доставки: подтверждение спроса с минимальными затратами на интеграцию (29 заявок на отправку и 12% от всей аудитории), но отказ в 80% по причине доверия к бренду и условий логистики
Разработал performance-стратегию и запустил имиджевые и конверсионные рекламные кампании: рост брендовых запросов в 6 раз и снижение CPL на 16%, как системный показатель оффера, клиентстких данных, A/B и MVT-тестов и CRO оптимизации лендингов
Добился роста повторных заказов на 30% после внедрения CRM-маркетинга и сквозной аналитики через сегментацию базы и омниканальный подход, проектирование воронок под каждый сегмент с фиксированным этапом, персонализированные email-коммуникации и реактивацию базы
Развил проект по разработке модуля доставки для CMS 1С-Битрикс и его интеграции с существующими плагинами доставки: рост входящего трафика с партнёрских каналов на 20%
Внедрил SERM/ORM-контур — управление картами и справочниками (RocketData), мониторинг упоминаний, отзывов, основных конкурентов и трендов (Медиалогия)
Разработал бота поддержки в WhatsApp и Telegram на SaleBot, как оптимизация клиентского пути и опыта с автоматизацией сервисных сообщений и уведомлений
Курировал создание демо-стенда работы сервиса с документацией и руководством пользователя для целевых сегментов

Продуктовый маркетолог / Digital Marketing Lead2016 — 2020

Горизонты роста

Упаковка и вывод deep-tech продуктов: позиционирование, ценообразование, формирование решений и их тестирование, медиапланирование и полный цикл управления веб-проектами в узкой технической нише

Ключевые показатели

3сайта с нуля +8% ARRв сегменте SMB -14% CACчерез Cloud/SaaS ТОП-5по SEO на 5 лет 3 страныпроектов с пилотами

Продуктовое направление:

Промышленный IoT, Платформа ID-идентификации активов, Цифровизация логистики

Достижения и результаты:

Обновил бренд-платформу компании и продуктов в единой дизайн-концепции и коммуникационной стратегии, как разработчика и поставщика облачных решений, а не только производителя оборудования
Протестировал гипотезы и запустил 5 нишевых решений для складской и транспортной логистики, медицины и промышленности, упаковав и адаптировав их под SMB: позволило сократить цикл сделки на 30% за 6 месяцев и увеличить конверсию в сделку в сегменте SMB на 40%, что принесло +8% к ARR
Сформировал стоимостные модели и тарифы для B2B Cloud/SaaS версии продукта (в дополнение к On-Premise модели): позволило увеличить количество заявок на подключение и тестовый период в 2 раза и сократить стоимость привлечения CAC на 14% при этом не увеличив отток после 1 месяца тестового периода
Запустил 3 B2B-сайта с нуля — UX и CJM, дизайн, разработка, администрирование, контент, развитие и CRO, как основные точки касаний (go-rfid.ru, go-rost.ru, go-base.ru)
Увеличил органический трафик для go-rfid.ru ×3,5 и вывел в топ-5 за счёт комплексной SEO-стратегии (внутренняя/внешняя оптимизация, линкбилдинг, аутрич и контент-продвижение, детальная разметка, глубокая аналитика и сбор данных)
Обеспечил выход продукта по RFID-идентификации на международный рынок, проведя анализ конкурентов и опыта зарубежных рынков: запущены пилотные проекты, включая экспериментальные - в Эквадоре, Египте, Казахстане в диапазоне от 2 до 6 месяцев
Запустил MVP сервиса go-base.ru с собственным позиционированием, упаковкой, каталогом и ЛК. Рост количества запросов в поиске по категориям и количества просмотренных страниц каталога в 10 раз в течении 2 месяцев с последующей конверсией в консультацию/демо с 1% до 3% и увеличением Retention Rate + Cross-Sell Rate (в go-rfid + оборудование)
Превратил контент в источник квалифицированного спроса и канал роста: технические статьи, кейсы, видео и фотосъёмка, сопровождение продакшена, поддержка мероприятий
Внедрил CRM-систему, интегрировал её с сайтами компании с разделением заявок по менеджерам, отслеживая статус обращения и этап воронки

Руководитель по маркетингу2013 — 2016

Тепло Альянс

Создание и запуск интернет-магазина инженерного оборудования и упаковка направления частного домостроения в онлайн

Продуктовое направление:

E-comm, Строительство, Проектирование

Достижения и результаты:

Создание и запуск интернет-магазина инженерного оборудования с нуля
Окупаемость проекта за 6 месяцев, рост продаж на 300%
Упаковка направления частного домостроения для онлайн-продаж
Контекстная реклама, SEO, работа с маркетплейсами
Формирование товарного каталога и системы фильтрации
Настройка колл-центра и скриптов продаж
Запуск email-маркетинга и программы лояльности для B2B-клиентов

Руководитель проектов2012 — 2013

2ГИС

Формирование плана и выход в регионы, продвижение и развитие ресурса в заданом регионе

Продуктовое направление:

E-comm, Гео-платформа, Справочник, Mobile

Достижения и результаты:

Взаимодействие с рекламными агентствами и развитие партнерских отношений
Мероприятия по продвижению 2ГИС, стимулирующие акции, event-мероприятия
Презентация продукта руководителям и сотрудникам организаций
Составление коммерческих предложений, согласование макетов и статей, заключение договоров
Аналитика и отчетность, ведение CRM

Менеджер проектов2010 — 2012

ARAKS Mobile

Развитие и продвижение услуг компании с географией Сибирь и Дальний Восток для Enterprise компаний

Продуктовое направление:

Мобильный маркетинг, In-app, Mobile Web, SMS/Push

Достижения и результаты:

Привлечение и сопровождение клиентов (коммерческие предложения, личные встречи, презентации, заключение договора, согласование проекта, контроль и оплата услуги заказчиком)
Развитие клиентской базы и продвижение услуг
Управление продажами и развитие бизнеса
Медиапланирование и аккаунтинг
Координация и согласование работы с верстальщиками и программистами

Харды

Профессиональные навыки

Продуктовый маркетинг и GTM

Growth-система, воронки и эксперименты

Аналитика и юнит-экономика

Digital и performance

UX/CX и проектирование клиентского пути

Бренд и коммуникации

Marketing Operations (MOps)

AI-оркестрирование

Софты

Личные качества

Управление командой и подрядчиками Кросс-функциональность C-Level коммуникации Работа в условиях неопределённости Системность Бизнес-ориентированность Data-driven подход Стратегическое мышление Клиентоцентричность Hands-on Leadership Управление изменениями

Инструменты и стек

Исследования и аналитика

Исследую задачи и боли:
CustDev, ICP, JTBD (Job Stories)
Проектирую востребованную ценность:
Модель Кано, QFD, Benchmarking, поиск Product-Market Fit
Нахожу точки роста и потерь:
Расчет юнит-экономики, проектирование и оптимизация AARRR, когортный и RFM-анализ
Обеспечиваю прозрачность данных:
Настройка веб-аналитики, внедрение сквозной аналитики, составление дерева метрик и BI-дашбордов, MECE

Упаковка и вывод на рынок

Строю стратегию вывода на рынок:
GTM-стратегия через SOSTAC и OKR, 7P
Формулирую ценность и УТП:
Формирование ценностных предложений, разработка моделей монетизации и участие в стратегии ценообразования
Проектирую сценарии взаимодействия с продуктом и путь клиента:
Story Mapping, Impact Mapping, User Flow, User Cases
Оснащаю команду продаж:
Sales-enablement и разработка коммерческих материалов, разработка сайтов и лендингов с нуля

Коммуникации

Выделяю продукт среди конкурентов:
Бренд-стратегия, концепция позиционирования, RDB-модели
Формирую узнаваемый образ:
Разработка платформы бренда и фирменного стиля
Продюсирую продающий контент:
Коммуникационная стратегия и выбор формата медиа, промотирование, Пирамида Минто
Управляю восприятием и репутацией онлайн:
PR-поддержка, курирование SERM/ORM, как показетеля лояльности и доверия

Создание спроса и привлечение

Проектирую путь клиента к конверсии и покупке:
AIDAS, лестница Ханта, лид-магниты, трипвайер-продукты, Profit Maximizer
Привлекаю целевой трафик:
Acquisition-стратегия, SEO, запуск и ведение рекламных кампаний
Выстраиваю систему прогрева лидов:
RACE, ABM, DemandGen, LeadGen и Nurturing
Объединяю все точки контакта с аудиторией:
PESO, медиапланирование и управление бюджетом

Рост и масштабирование

Приоритизирую гипотезы роста:
ICE/RICE, HADI-циклы
Повышаю эффективность текущего трафика:
UX/CX-аудит, User Flow, usability-, A/B- и MVT-тестирование, CRO
Ускоряю получение первой ценности (Time-to-Value):
Поиск Aha-момента, оптимизация онбординга
Удерживаю и возвращаю клиентов:
Петли возврата, триггерные события, кросс-сейл и upsell механики, персонализация
Возвращаю упущенную выручку:
CRM и email-маркетинг, оптимизация жизненного цикла клиента, реактивация спящих сегментов и снижение оттока

Технологии и автоматизация

Проектирую архитектуру маркетинговых данных:
Формирование инфраструктуры для маркетинга и продукта, сбор и управление клиентскими данными (CRM и CDP), постановка ТЗ аналитикам и разработчикам
Автоматизирую коммуникации:
Триггерные сценарии и автоворонки, сценарии чат-ботов и ассистентов
Обеспечиваю точность данных:
Событийная разметка и UTM, трекинг и аналитика поведения пользователей
Ускоряю процессы и масштабирую экспертизу через AI:
AI-инструменты для сбора даннных, аналитики, генерации контента и проверки гипотез

ICP CustDev JTBD "Job Stories" CJM benchmarking "Product Market Fit" "сквозная аналитика" веб-аналитика сегментация "когортный анализ" RFM-анализ BI-дашборды unit-экономика GTM-стратегия OKR позиционирование УТП монетизация тарифы pricing-модели acquisition-стратегия DemandGen медиапланирование "управление бюджетом" AIDAS "лестница Ханта" RACE ICE/RICE HADI-циклы UX/CX-аудит "User Flow" usability A/B MVT CRO AARRR "петли возврата" Aha-момент онбординг CRM активация "триггерные сценарии" автоворонки "событийная разметка" UTM AI-инструменты

Аналитика, BI и данные

GA4, Яндекс.Метрика, Amplitude, PostHog, AppMetrica, Roistat, CallTouch, Яндекс/Google Tag Manager, DataLens

Управление клиентами и автоматизация

amoCRM, Bitrix24, Бизнес.ру, RetailCRM, Unisender/Sendsay, MindBox, Альбато, APIMonster, Carrot Quest, JivoSite

Performance-каналы и медиа

Яндекс.Директ, VK Реклама, Telegram Ads, Авито.Бизнес, Дзен и Промостраницы, РБК Диджитал, СберСеллер, Sber Ads, МТС Маркетолог, GPM Ads, Criteo, Т-Реклама, DOOH, Urbanads, Ozon Реклама, WB Продвижение

Разработка

Figma, Tilda, TapTop, Webflow, WordPress, Drupal, 1С:Битрикс, CMS-интеграции, HTML/CSS, основы JS, Bootstrap/Tailwind, JSON, XML, Git, Sublime

Управление процессами

Jira / Confluence, Miro, click.ru/eLama, Notion, Obsidian, FigJam

Нейросети и агенты

Claude, Yandex AI Studio, Qwen, DeepSeek, Perplexity, Z.ai, JayFlow, ChatGPT, n8n, Cursor, Kling, Firefiles, Gamma, Lovable

Другие

Canva, Медиалогия, BR Analytics, Fastuna